Conditions générales d'utilisation

Le site Festiconnect est détenu, édité et animé par Festiconnect,

Festiconnect est une société française en cours de création et nous vous répondons à l'adresse électronique suivante : hello@festiconnect.fr

L'utilisation du site Festiconnect est soumise à l'acceptation des présentes Conditions Générales. En accédant à Festiconnect, vous vous engagez à vous référer régulièrement à la dernière version des Conditions Générales disponible en permanence sur le site. En cas de non-respect de ces conditions ou de mauvais comportement à l'égard d'un membre, Festiconnect se réserve le droit d'interdire ou de restreindre l'accès au site.

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : [06-01-2025]

1. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation du site Festiconnect.fr, édité par Festiconnect. En accédant et en utilisant le site, l’utilisateur accepte les présentes CGU dans leur intégralité.

2. Définitions

Site : désigne la plateforme Festiconnect.fr.
Prestataire : désigne tout professionnel ou particulier proposant des services dans le domaine de l’événementiel et disposant d’un compte sur le site.
Organisateur : désigne tout utilisateur recherchant un Prestataire sur le site.
Utilisateur : désigne toute personne accédant au site, qu’elle soit Prestataire ou Organisateur.

3. Utilisation du site Festiconnect.fr

3.1. Création d’un compte Prestataire

Pour créer un compte Prestataire :

Le Prestataire remplit un formulaire d’inscription, incluant des champs obligatoires. Les informations fournies doivent être complètes, exactes et à jour. Festiconnect.fr se réserve le droit de vérifier l’exactitude des informations communiquées, y compris un numéro de SIRET valide ou une déclaration sur l’honneur pour les intermittents du spectacle.
Le Prestataire choisit un identifiant et un mot de passe personnels, nécessaires pour accéder à son espace réservé. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit signaler sans délai à Festiconnect.fr toute perte ou utilisation frauduleuse de son compte.
L’inscription implique l’acceptation des présentes CGU ainsi que de la Politique de Confidentialité accessible sur le site.

À tout moment, le Prestataire peut demander la suppression de son compte en envoyant un courriel à hello@festiconnect.fr. La suppression du compte sera effective dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception de la demande.

3.2. Publication de contenu par les Prestataires

Les Prestataires peuvent ajouter des contenus (textes, images, vidéos) à leur fiche via l’interface utilisateur.
En soumettant ces contenus, le Prestataire garantit qu’ils ne violent pas les droits d’auteur ou autres droits de tiers.
Festiconnect.fr se réserve le droit d’utiliser ces contenus (ex. : photos) à des fins de promotion du site ou du Prestataire sur ses réseaux sociaux, son site internet ou ses supports marketing.

3.3. Système de prise de contact

Les Organisateurs d’événements peuvent contacter les Prestataires via un formulaire de contact présent sur le site.
Les messages envoyés via ce formulaire nécessitent une adresse e-mail valide de la part de l’Organisateur. Festiconnect.fr n’est pas responsable des échanges ultérieurs qui se dérouleraient hors de sa plateforme.

3.4. Accès libre pour les Organisateurs (Utilisateurs non inscrits)

Les Organisateurs d’événements peuvent accéder librement à toutes les informations disponibles sur le site, y compris les fiches Prestataires, sans obligation de création de compte.

Ils ont la possibilité de consulter les descriptions, photos, et avis laissés par d’autres utilisateurs, selon les informations fournies par chaque Prestataire.
L’utilisation des outils de recherche et de consultation est entièrement gratuite et ne nécessite pas d’inscription.

3.5. Gestion des Prestataires (membres inscrits)

En créant un compte, les Prestataires bénéficient des fonctionnalités suivantes :

Création et gestion d’une fiche Prestataire détaillée, incluant leurs services, photos, et toute information pertinente pour les Organisateurs.
Accès à un espace personnel sécurisé pour gérer leurs données et prestations.
Réception et réponse aux demandes d’Organisateurs via les outils de contact fournis par Festiconnect.fr.

3.6. Vérification et transparence

Festiconnect.fr peut effectuer des vérifications sur les informations fournies par les Prestataires à des fins de transparence ou pour prévenir toute tentative de fraude. Si une information est jugée inexacte ou non conforme, la fiche concernée pourra être modifiée, suspendue, ou supprimée conformément à la politique de modération.
Les Prestataires s’engagent à respecter toutes leurs obligations civiles, fiscales, légales et réglementaires dans le cadre de leur activité. Cela inclut notamment :

La fourniture d’une information complète et précise sur leurs prestations;
La transparence sur leurs tarifs, incluant toutes taxes applicables ;
La transmission de devis et factures conformes aux exigences légales ;
Le respect de la législation et de la réglementation en vigueur dans leur domaine d’activité.

La Société décline toute responsabilité en cas de manquement à ces obligations par un Prestataire.

4. Validation et modération des fiches

4.1. Validation initiale des fiches

Toute fiche créée par un Prestataire est soumise à une validation par les modérateurs du site avant publication.
La validation inclut une vérification des fautes d’orthographe, du contenu des champs, et de la conformité aux présentes CGU.

4.2. Modifications de fiche

Les Prestataires peuvent modifier leur fiche. Certains champs nécessitant une nouvelle validation, l’ancienne version restera visible en ligne jusqu’à ce que la nouvelle version soit validée.

4.3. Décision de modération

La modération des fiches comporte trois étapes possibles :

Fiche publiée : la fiche est visible sur le site.
Fiche refusée : un commentaire précisant les corrections nécessaires sera fourni au Prestataire.
Fiche en cours de modération : un commentaire précisant les corrections nécessaires sera fourni au Prestataire.

La Société met tout en œuvre pour garantir une présentation claire et qualitative des Prestataires, incluant descriptions, photos, vidéos et autres éléments d’information. Toutefois, elle ne peut garantir la véracité ou l’exactitude des informations fournies directement par les Prestataires.

4.4. Politique de modération

Festiconnect.fr se réserve le droit de supprimer ou de modifier tout contenu jugé inapproprié, non conforme aux lois en vigueur, ou contraire aux présentes CGU.
Les décisions des modérateurs sont définitives et ne peuvent faire l’objet de recours.
Festiconnect.fr s’engage à effectuer les validations dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

5. Engagements et responsabilités des utilisateurs

5.1. Prestataires

Les Prestataires s’engagent à fournir des informations véridiques, complètes et à jour.
Les Prestataires déclarent sur l’honneur être en conformité avec les obligations légales et fiscales liées à leur activité. Festiconnect.fr ne cautionne pas le travail dissimulé ou non déclaré.
Festiconnect.fr met tout en œuvre pour proposer des Prestataires offrant des prestations de qualité, mais ne garantit en aucun cas les performances ou la satisfaction des services rendus.

5.2. Organisateurs

Les Organisateurs s’engagent à utiliser le site uniquement pour rechercher des Prestataires dans le cadre de l’organisation d’événements.
Toute tentative d’utilisation frauduleuse ou contraire à l’objet du site pourra entraîner une exclusion immédiate.

6. Limitation de responsabilité

Festiconnect.fr décline toute responsabilité :

En cas de différend entre un Prestataire et un Organisateur concernant les prestations, paiements ou autres aspects contractuels.
Pour les contenus publiés par les Prestataires (textes, photos).
Pour tout dommage résultant de l’utilisation du site, qu’il soit direct ou indirect.

Tout Utilisateur constatant une erreur, une omission, une information trompeuse ou un usage non autorisé d’un contenu dans une fiche Prestataire peut le signaler à la Société via :

L’adresse email hello@festiconnect.fr ;
Un courrier envoyé à l’adresse mentionnée en introduction.

La Société examinera la demande et, si elle est jugée fondée, interviendra auprès du Prestataire concerné dans les meilleurs délais.
Les Membres s’engagent à respecter les dispositions générales des présentes CGU dans leurs échanges avec les Prestataires, notamment à adopter un comportement respectueux et à éviter tout propos injurieux, discriminatoire ou sans lien avec l’objet de la discussion.

7. Propriété intellectuelle et contenu tiers

7.1 Propriété intellectuelle et droits d’utilisation

Tous les contenus du site (textes, images, logo, graphismes) sont protégés par des droits d’auteur. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.
Les contenus ajoutés par les Prestataires restent leur propriété, mais Festiconnect.fr dispose d’un droit d’utilisation à des fins promotionnelles.

7.2 Espace de communication privé

Le Site met à disposition des Membres un espace de communication privé permettant d’échanger avec les Prestataires qu’ils auront désignés. Ces échanges doivent être exclusivement liés à l’organisation de l’événement envisagé.
La Société n’est en aucun cas responsable des éventuelles absences de réponses, erreurs ou omissions dans les informations communiquées par les Prestataires via l’espace de communication privé.

8. Données personnelles et cookies

Festiconnect.fr utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. La gestion des cookies est toujours disponible dans le footer du site. Ces cookies nous permettent notamment :
- D'assurer le bon fonctionnement du site
- De mémoriser vos préférences
- D'analyser votre utilisation du site
Les emails envoyés par Festiconnect.fr incluent toujours une option de désabonnement.

9. Médiation et litiges

En cas de litige non résolu à l’amiable, les parties peuvent recourir à un médiateur en ligne conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Festiconnect.fr.

10. Modifications des CGU

Festiconnect.fr se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications via le site.